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标题: 靖江某理发店遭跨城维权，数十位会员深夜围堵 [打印本页]

作者: 沽名钓誉edg 时间: 2023-9-12 11:18
标题: 靖江某理发店遭跨城维权，数十位会员深夜围堵
现今，办理预付卡已经成为很多商家最喜欢采取的营销方式之一，这种消费模式对商家而言，将主动权牢牢把握在自己手里，大额度的吸收了现金流。预付卡消费在法律上的概念一般指单用途预付卡消费，是指消费者预付费用后，可分次兑付商品或服务的一种消费模式。消费者购买的超市卡、美容美发卡、健身卡等大都是单用途预付卡。“办卡消费”作为一种商业营销模式，在消费者享受优惠的同时，也隐藏了巨大消费陷阱，许多商家在消费者充值办卡后关门跑路或未按约定提供服务的情况屡见不鲜，造成消费者的合法权益受损。普通消费者往往会因为不知向谁维权、如何维权而遭受损失。

9月10日晚，骥江东路某理发店门口围满了人，现场用喇叭循环播放着。据了解，这些人是被理发店“预充值”套路。

视频中，一名女子表示，她们都是常州过来维权的，这家理发店在常州“诈骗”后，到靖江开的店，还是一样的模式和人员，她们查证过了，老板是同一个人。

这些人的“套路”都是一样的，他们选择一个地方开新店，法人用不同的人，在开业之初，用非常实惠的低价手段吸引周边住户来店内体验，并告诉消费者充值后享受的折扣会更低，不少人因此选择充值。套路形式是：新店开业是38元，进店办剪发卡500元，让消费者充值1000元到3000元不等，然后每次过来只需要8.8元，相比其他店的15元，这个诱惑就比较大了，不少人选择办了卡。有消费者要退款要了三年，依旧毫无音讯。

当消费者充值的金额到了一定程度，这些人就悄无声息地关门歇业、门店转让、注销个体工商户信息，携款跑路到其他地方。该女子表示，仅她们常州的这家店就有上百位消费者受骗，受害金额近百万元。

今年8月份的时候，她们在发现这些人到靖江开店后就已经来讨过说法了，当时答应8月底会将大家未消费的金额退还，但拖到现在，没有人拿到一分钱，所以只能再次赶来要说法。现场其他人纷纷表示，这么多人从常州赶到靖江来维权，就是“为了避免这样的事情在靖江继续发生，所以我们决定把这件事曝光出来。”据说这些人在江阴又开了一家新店。

女子表示，她们还要连夜赶回常州，第二天都要上班，没办法。但是她们不会放弃维权，后面还会再来。

现场另一名男子表示，就是这帮人和这个老板，自己两年前在泰和对面开的店内充值过2000元，没过一个星期，就换了新老板接手，接手的老板表示，不好意思，要么在两个月内把卡里的钱用掉，但每次用的时候，要另外给手工费，以前个个都是骑小毛驴的，现在都开豪车了。除此之外，靖江还有一家“风*云”美容美发店在御水湾那边的，也是一样的套路，突然张贴一张说明，表示店内要维修，会员可以到骥江东路这家店来继续消费。所以目前大部分人听到消息都是到这里来维权。

11日上午在该店门上贴了一张“今日公休”的纸条，店门紧闭、内部无人。

从法律角度分析，预付式消费仍然属于经营者与消费者建立的合同关系，当原经营者转让经营权益时，消费者与变更前的经营主体所签订的预付式消费合同，即办理的预付卡对变更后的主体继续有效，消费者有权要求变更后的经营主体按照原合同继续履行义务。因此，广大经营者在向消费者提供商品或者服务时，应当恪守社会公德，遵循诚信原则，保障消费者的合法权益；而消费者在购买和使用预付卡时也应当注意防范风险，提高维权意识。

相关条例法文

《中华人民共和国民法典》

第五百五十一条债务人将债务的全部或部分转移给第三人的，应当经债权人同意。
债务人或者第三人可以催告债权人在合理期限内予以同意，债权人未作表示的，视为不同意。

《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》

第十一条经营者应当在发放预付凭证的合同中明确下列事项：
（一）企业经营者的名称、住所地、联系人及联系方式，个体工商户经营者的姓名及身份证明、住址和联系方式；

（二）提供商品或者服务的名称、价格、地点、期限等；

（三）预付款缴存方式、金额、优惠措施；有第三方支付平台的，应当明确第三方支付平台的单位及联系人、扣付方式、退款条件等。

在设定的使用期限内不限制消费次数的年卡、季卡等记名预付凭证，消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让预付凭证的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。消费者因预付凭证遗失要求挂失的，经营者不得拒绝。

以消费者实际购买的商品或者接受的服务扣付费用并设定使用期限的预付凭证，在设定的使用期限届满后，经营者应当退还预付款余额或者延长期限，并不得收取额外费用。

经营者未按约定提供商品或者服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失；消费者已享受的折扣等优惠，经营者不得在消费者的预付款余额中扣减。

经营者终止经营活动的，应当提前三十日发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式告知消费者，消费者有权要求退还预付款余额。经营者终止经营活动后，承受其权利义务的经营者应当继续向持有预付凭证的消费者提供商品或者服务，不得对消费者增设新的条件或者减损消费者的权利。消费者要求退还预付款余额的，经营者应当自消费者要求退款之日起五日内予以退还。

而从生活情理上来讲，理发作为日常消费中较常见且次数较多的项目，消费者会在不断推销下办卡是很常见的，但谁的钱都不是大风刮来的。美发行业的预付消费爆雷屡屡发生，受伤害最大的就是消费者群体，其次还有其他理发从业者，这种套路如果无法根除，市场会形成劣币驱逐良币的情况，让真正诚信做生意的店家声誉受损。现在提到“理发店跑路办卡”，不少靖江人已经肌肉记忆般地表示，听过太多次了，不敢办卡了。

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