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标题: 陪看病、帮买药…靖江“留守老人”迷失在智能时代，陪诊员成了新职业？ [打印本页]

作者: 新年快乐 时间: 2023-10-11 09:20
标题: 陪看病、帮买药…靖江“留守老人”迷失在智能时代，陪诊员成了新职业？
科技改变生活，但也让很多老年人“被遗忘”。他们接受新事物缓慢，需要时间、需要有人带领，如果子女长年在外的，就很难跟得上。

比如去医院看病，是一件很平常的事情。为了提高就诊率和效率，当下全国各地医院都在走向智能化，同步发展线上平台和线下智能体验，年轻人如果有需要，会很熟练地提前在手机上提前挂号、到医院取号直接去科室候诊，但路过一楼大厅，仍有不少老年人们，排着长长的队伍，挂号、结费。他们面临着“看病难”：去医院就诊排队时间长、不熟悉流程，耽误了很长时间…

在这种情况下，“陪诊师”这一职业悄然兴起。他们代替了子女的角色，陪同挂号、引导就医、跑腿拿检查报告…

不懂签到、不会线上挂号....

他们只能起早周转排队

小微在医院里看到，有时候一大早六七点，就有老人到医院来等候看病了。小微和其中一位老人沟通了解到，自己不太懂怎么在手机上挂号，孩子假期回来的时候教过，时间长了又忘了，又不想麻烦孩子，在外地再让他们担心。所以如果想挂哪个医生的号就早点来，不然如果还要做具体的检查，上午可能来不及看完。

还有老人表示，现在医院智能化发展，用老年机的跟不上了，虽然自己来的多了挂号、候诊、缴费已经熟悉了，但之前也遇到过“尴尬”。到科室看病的时候需要在机器上签到录入叫号系统，自己不知道，在候诊厅坐了快一个小时，还以为是上午人多，问了身边的年轻人才知道，然后赶忙过去，由于没用过，拿着小票在那边捣鼓半天，还好有人正好过来，帮着扫上了。

陪诊在靖江这种小地方是否有必要？

如今，医院的取号、候诊、缴费等环节都趋于自助服务，科室划分也越来越细致，有个贴心的帮手就能省很多心。候诊的时候，陪诊员会与患者沟通此前做过哪些治疗、用过哪些药物等情况，既缓解他们的紧张情绪，也便于更有效地向医生问诊，这就要求陪诊员具备一定的医学知识，有一定的门槛，不是谁都可以参与。

很多网友在了解陪诊的意思后表示，靖江就这么点大，医院也不多，真的有必要吗？

的确，相比北上广深等大都市的医院上百个、交通等情况复杂，医院人员多，陪诊在靖江看似没有土壤，但生活中，很多农村只住着老两口、一些宝妈独自在家带娃、异地就诊的不懂本地政策...在遇到疾病情况如果有人陪伴，老人不迷茫、宝妈不手忙脚乱，按需选择，也无不可。陪诊师解决了这些患者无人陪伴的痛点，还节省了家人的时间，不仅使患者的就医更加便捷，也提高了医患之间的沟通效率。

但是新职业在发展初期也会出现问题，目前，“陪诊师”这一职业还未被收录在《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，还没有统一的职业规范和评价体系。相关法律也没有针对陪诊师这一新职业出台具体规定，因此、陪诊师、患者、医院之间的权利和义务划分尚不明确。如果甚或中确实有需要，那么也要注意做好辨别，提前做好说明和沟通。

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