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泰州新区支行不断致力于提升服务质量，增强客户体验，以实际行动支持地方经济建设和社会发展。通过多方面努力取得明显成效，尤其在社区服务、厅堂服务方面成效突出。
一是新区支行对队伍建设、服务理念、服务细节的不断提升和完善。通过定期培训和实践学习，加强员工的服务意识和业务能力，推动服务理念的更新换代，注重服务细节，力求在每一次客户接触中都能给客户带来满意和惊喜。在服务大提升方面，荣获3月份一类网点服务大提升考核的第一名，同时获得三类网点的第三名。
二是基于社区服务的需求，积极开展对社区、企业、部队的上门服务。对有需求的客户提供预约上门服务，确保客户在安全的情况下享受到便捷的金融服务，这一措施获得了广泛好评。新区支行还结合地方实际情况，为小微企业提供量身定做的金融解决方案，支持地方经济发展。同时，新区支行对部队实行优先服务政策，确保国防和军人权益得到充分保障。
三是重视厅堂服务的提升，认真执行零钱包服务工作，方便客户的小额交易需求，优化客户在网点内的体验。除此之外，还积极推广电子支付，通过线上和线下相结合的方式，普及电子支付的便捷性和安全性。组织员工深入社区、企业等地，开展电子支付惠企利民的宣传活动，推动电子支付在当地的普及率，让更多的人享受到科技进步带来的便利。
优质的金融服务是支持地方经济社会发展不可或缺的一部分。泰州新区支行将继续坚持以客户为中心，不断创新服务理念和服务模式，努力提升服务质量，为地方经济的繁荣和社会的和谐发展贡献更大的力量。通过持续的努力和改进，中国工商银行泰州新区支行将成为客户最信赖的银行，为客户提供更加全面、高效、便捷的金融服务。
作者：王天天
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狗仔卡
发表于 2024-5-29 16:42
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