游客国道上看风景被收费，当地文旅局致歉！

凌天星辰

疑似景区保安阻止游客拍照（网络视频截图）

7月30日，一位网友在某短视频平台上发布了一段视频。视频显示，多名游客在西藏日喀则G349国道卡若拉冰川路段停车拍照时，遭到一名挂着工牌、身穿保安制服男子的阻拦。数名游客试图沿着国道步行靠近卡若拉冰川时，被这名男子拦住。

“站在国道看风景都不行是吧？”“对！看风景用拿手机拍照吗？”“景色是用来看的，就要买票。凡是来旅游的都是要买票的……”游客和男子随后进行了交流。

网友发布视频举报（网络视频截图）

该网友称，西藏日喀则G349国道卡若拉冰川路段，游客如果没买票，被禁止停车下车，禁止走在国道上看冰川。

该视频受到网友关注，一万多名网友发表评论，多数网友质疑疑似保安的男子禁止停车拍照的做法。

7月31日，记者向江孜县文化和旅游局反映了相关情况，工作人员表示会了解情况后回复记者。

日喀则市12345政务服务便民热线工作人员介绍，他们近期接到过多起游客反映在卡若拉冰川景点附近不让停车拍照的投诉，已经转达给相关部门处理。

日喀则市旅游发展局工作人员告诉记者，游客只要不在景区范围内，是可以在国道边停车拍照的。阻止游客拍照的人应该是卡若拉冰川景区的工作人员，这种行为是违规的。近期他们确实接到多起类似投诉，江孜县旅游部门正在联合执法，采取蹲守的方式，查处这种行为。

7月31日，江孜县文化和旅游局发布通报：

7月30日晚，我们关注到抖音平台上发布的针对我县卡若拉冰川景区的“一个站在国道上看风景需要收费的地方”有关言论。江孜县人民政府高度关切，第一时间成立由县文旅局牵头的联合工作组进驻景区开展情况核查和规范整顿。现将有关情况通报如下：

经核查，该问题属实，卡若拉冰川景区确实存在工作人员违规干扰G349国道过往车辆停泊、阻挠行人景区外拍照的问题。为维护广大游客合法权益，营造文明有序的旅游环境，联合工作组于7月31日下午对景区经营企业和相关责任人依法依规进行了严肃处理，对以上违规行为坚决取缔、全面整顿。该事件的发生同时暴露了我县文旅部门监管不力、执法不严的问题，我们将举一反三、严肃整改，在景区区域增设游客服务和纠纷处置中心，常态化开展现场执法，实地受理游客投诉，有效维护游客合法权益。

在此，我们向广大游客朋友致以诚挚的歉意。江孜文旅将始终致力于尊重和维护广大游客合法权益，竭力创造雪域高原和谐的旅游净土和良好的法治生态。我们诚请社会各界予以监督，诚恳接受各方宝贵意见。

江孜县文化和旅游局

2023年7月31日