“代办跑腿”服务上门 助力优化营商环境

执扇问佳人

为不断优化营商环境，规范店招设置，海陵城管再次送上暖心服务：主动提供“代办跑腿”服务，让商户“足不出户”即可完成店招标牌备案手续。

近两年，海陵区城管局先后实施了税东街、海陵路、府南路等城市道路视觉综合提升改造工程，路段沿街店面店招全部出新，在规格尺寸统一的前提下，根据商家需求，进行了个性化设计，三条改造路段的店招标牌焕然一新。为落实店招标牌的规范化长效管理，海陵区城管局主动“上门问需”，对商户提供“一对一”店招备案上门办理服务，在服务商户、提升办事效率的同时，规范店招标牌设置，助力优化营商环境。

提供“代办跑腿”服务，就是将服务前置，辖区中队城管网格员在网格化管理路段巡查中，发现店铺有装修或升级改造的动态时，及时询问是否涉及变更店招标牌。如有涉及，就现场向施工人员提供一份列有所需准备材料的清单，让商家尽快准备好，并告知店招设置的要求和标准。材料备齐后，由城管网格员统一收集至行政审批服务中心办理，让商家足不出户即可完成店招备案。这种“零跑腿”的上门服务“代办”模式，为商户节省了大量精力和时间，受到了商户普遍点赞。“当时店里正在装修，我还要筹备开业的一些事宜，忙得不可开交，海陵城管的代办服务省去了我们很多麻烦，太暖了！”税东街店主周女士表示。

店招标牌既是商家的“脸面”，也是城市景观的重要组成部分。为优化营商环境，海陵城管改变工作方式，从“坐等材料”变为“主动服务”，最大程度让群众少跑腿，实现店招标牌备案效率和服务满意度双提升。