工商银行泰兴黄桥支行积极落实“价值服务年”活动力促网点合规发展

太灵通政企

为持续深入推进合规文化建设，推进内控合规价值理念与服务高质量发展的深度融合，泰州泰兴黄桥支行积极将上级行内控合规"价值服务年"主题活动安排融入网点日常经营管理中，强化合规教育、深化合规治理、进一步加强网点员工内控案防与风险防范能力，注重员工合规教育效果，强化日常操作风险控制，落实岗位内控合规责任，提升员工内控案防意识。不断夯实内控合规管理基础，提升网点内控合规水平。2023年，泰州泰兴黄桥支行实现风险事件零发生，业务集中处理及远程授权水平大幅提升，网点内控合规长足发展。


强化学习，奠定理论基础。网点通过晨、夕会及例会组织网点全体人员持续对2023年内控合规"价值服务年"主题活动实施方案进行学习，知晓总体目标，详细了解活动内容，对聚焦“引导人、教育人、规范人、激励人、凝聚人”的要求有清晰的认知，在不断学习的基础上加入自己的理解，让合规文化烙印至思想深处，使员工自觉将内控合规、案件防范要求融入日常经营工作过程。提升员工防范和抵制各类违规行为的能力，在实际工作中树立起风险防范的第一道屏障，逐步建立高效严密、运转自如、控制有力、覆盖全行的内控管理长效机制。


细化步骤，覆盖网点经营。为细化网点内控责任，推动网点高质量发展，网点一方面组织员工学习文件，配合反面典型案例，对照案例谈一谈危害、找一找原因、吸取经验教训，提出相应对策，让员工知晓什么能做，什么不能做，做了会有什么严重的后果，从而将正面有规范，反面有禁止得以落到实处。另一方面，为提升网点服务水平，网点注重提升员工内在服务素养、服务技能。积极引导员工岗位练兵和技能培训，进一步强化对业务集中处理、远程授权业务指引等制度的学习，着力培养员工学习的自觉性和主动性，形成员工良好的自觉学习习惯。不断提高员工综合业务素质，打造高素质高效率员工队伍。


强化管理，杜绝员工异常行为。认真执行员工异常行为排查制度。网点负责人作为网格长，强化落实对员工的管理、教育和监督职责。一方面结合员工异常行为管理排查，多手段多方位抓实员工违规经商办企业核查、异常消费及经营性贷款及第三方贷款核查，关心关爱员工行外交友情况，定期开展重点岗位、重点领域员工的谈心谈话及家访工作，了解员工工作及日常生活情况。另一方面引导员工树立正确的业绩观，进一步学习 VIS 系统风险事件案例汇编，深入剖析案例成因，从中吸取教训、防微杜渐，避免同类事件在网点发生。对照 VIS 案例有针对性的开展自查自纠工作，对可能存在的同类隐患及早发现、及时整改。


规范操作，降低屡查屡犯风险。履查履犯风险事件一直是上级行重点整治的工作之一，也是衡量网点内控管理水平的重要指标。究其原因还是员工工作疏忽、不了解流程或制度规定和以及违规操作。为进一步提升网点内控管理水平，推进网点安全生产经营，网点加强"屡查屡犯"风险事件的管理，定期组织员工对上级行下发的履查履犯事件进行学习，查找履查履犯产生原因，结合网点人员业务水平及操作习惯，一对一进行业务水平的提升和风险意识的灌输，让每一名员工找到适合自己的工作方法，培养良好的工作习惯，杜绝履查履犯风险事件发生。

黄鼎文