泰州新区支行开展消费者权益保护宣传月系列活动

太灵通政企

为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，泰州新区支行积极响应市分行消费者权益保护教育宣传月活动要求，开展系列活动。

一是深化“驿站+金融知识普及基地”服务功能，有针对性地根据营业网点的特色和所在区域的客群结构，开展一系列金融知识普及活动。通过规范的公众教育区标识设置和物料布放，成功提高金融知识的辐射面和渗透率，灵活地宣导金融政策、提示业务风险等，有效提升公众的金融素养。

二是注重敬老助残服务的实际效果，走进社区等老年群体聚集地，普及反诈、反假等防范非法金融行为知识，大大提高老年群体的金融风险防范能力。同时，优化网点的传统金融服务，通过厅堂微沙龙、手把手指导等形式，普及手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，进一步提升服务的适老化和普惠性水平。

三是将消保宣教与服务新市民工作紧密结合，主动走进武警部队、企业等地，针对性地提供服务。通过国家政策的解读和我行专属产品服务的推介，我们有效提升新市民群体的金融服务可得性和便利性，增强他们的幸福感和归属感。

四是全力以赴地开展“为民护航”公益咨询日活动，通过设置室内外宣传咨询台、增派宣传人员等方式，传播金融正能量，培育消费者的金融素养，全面展示我行践行金融为民理念的责任担当。在活动中，新区支行重点普及金融消费者的八项基本权利，科学理性投资意识，金融纠纷多元化解机制，国家金融政策措施以及诚实守信的重要性。

通过这些活动，不仅加深与社区的联系，也增强公众对金融知识的了解和金融安全的意识，促进健康和谐的金融消费环境的建设。不仅提升工商银行的社会形象，更为工商银行赢得客户的信任和支持。新区支行将继续携手社会各界，为打造更加包容、健康的金融环境而努力。

作者：王天天