清明祭扫暖服务 便民惠民更贴心

太灵通小编

“又是一年春草绿，梨花风起正清明。”随着社会发展和群众需求日益多元化，泰州市殡仪馆（卧龙公墓）积极推动殡葬改革，推出一系列便民惠民新举措，努力营造平安、文明、和谐的祭扫氛围。

十二生肖集中焚烧

十二属相祭奠炉，以中国传统文化中的十二生肖为设计元素，将生肖文化与殡葬祭奠相结合。当家属来祭扫的时候，能够快速找到对应的属相标志物，进行献花、焚烧纸钱，既满足了市民的祭奠需求，又保护了墓园的整体环境，更能确保用火安全。

鲜花换纸钱

为传递绿色、现代的祭祀理念，卧龙墓园出入口处，设有“鲜花换纸钱”兑换点，工作人员手持鲜花，向入园祭扫的市民宣传环保理念，倡导用白菊、黄菊替代传统纸钱。许多市民主动响应号召，将手中纸钱、纸扎品等免费兑换成素雅的菊花，以更生态的方式寄托哀思。

“这种祭奠方式保留了仪式感，保护了环境，我觉得很有意义。”市民徐女士手持花束说道。带着全家前来祭扫的张先生也说：“现在大家都注重环保，用鲜花代替纸钱既贴心又温馨，应该推广这样的好做法。”

代祭扫

缅怀先人，重于心而不拘于形。卧龙公墓秉承“便民利民、群众满意”的服务宗旨，向广大祭扫群众推出个性化“代祭扫”服务，工作人员统一着装，通过擦拭墓碑、敬献鲜花、诵读思念等环节，为无法现场祭扫的群众传达对先人的思念和祝福，实现情感上的连接和慰藉，以更加文明暖心的方式缅怀先人，以实际行动弘扬绿色文明殡葬新风。

减降优

今年以来，泰州市殡仪馆（卧龙公墓）大力推进“减项降费优服务”工作，通过降低花圈、孝服、挽幛、鲜花花篮等多个收费项目，让殡葬服务回归本质，更具温度；通过服务礼仪标准化、文明用语常态化、业务办理规范化，不断优化并改进流程，提高业务效率，让家属感受到温暖与尊重。